【茅ヶ崎市】マイナンバーカード再発行｜一時停止と再交付申請はどう違う？

マイナンバーカードが見当たらないとき、「一時停止」と「再発行」のどちらを先にすればいいのか、すぐに判断しにくいですよね。急いで調べると情報が断片的で、余計に迷ってしまうことがあります。

地域情報メディア『チガサキテラス』のエリア担当ライター、セイジです。わたし自身、カードを探しながらスマホで検索した経験があるので、まず何をすべきかから順番に整理しました。

この記事では、紛失直後にやること、一時停止と再発行の違い、茅ヶ崎市での手続きの流れと窓口案内を順に説明します。

カードが見当たらないとき最初にすること

まず動くのは一時停止の電話、これが最初の一手です。マイナンバーカードの一時停止は、24時間365日対応のコールセンター（0120-95-0178）への電話で手続きできます。

一時停止をしておくと、カードが悪用されるリスクを下げられます。再発行の手続きは後でもできますが、一時停止は早めに済ませておくと安心です。まずはこの電話から動いてみてください。

一時停止と再発行は別の手続きです

迷いやすいのが、「一時停止すれば再発行もされる」という思い込みです。一時停止はあくまで「使えない状態にする」手続きで、新しいカードが発行されるわけではありません。

再発行（再交付申請）は、別途、市の窓口で手続きが必要です。一時停止と再申請は別々に進める必要があります。この順番だけ最初に押さえておくと、窓口でも迷いにくくなります。

再発行が必要になる主な場面

カードをなくしたときだけが再発行の対象ではありません。どんな場面で再申請が必要になるかを整理しておくと、自分の状況に当てはまるか判断しやすくなります。

盗難の場合は「紛失」とは状況が異なるため、警察への届け出も合わせて確認しておくと安心です。届け出の受理番号が必要になる場合もあるため、事前に確認しておくとスムーズです。

必要書類で迷いやすい点

再交付申請では、本人確認書類の組み合わせに少し注意が必要です。顔写真付きの書類（運転免許証やパスポートなど）があれば1点で対応できる場合がありますが、手元にない場合は複数の書類が必要になることがあります。

写真付き書類がない場合は、本庁舎1階市民課で手続き方法を案内してもらえます。なお、紛失の場合は警察での遺失物届の受理番号が必要になる場合もあるため、窓口へ行く前に確認しておくと安心です。

手数料がかかるケースと金額の目安

再発行には原則として手数料がかかります。ただし、金額や支払いのタイミングは申請方法によって変わることがあるため、窓口へ行く前に確認しておきたいところです。

特急発行は比較的早くカードを受け取れる仕組みですが、実際の交付日数は状況によって変わることがあります。また、申請できる期間や条件も変更される可能性があるため、申請前に茅ヶ崎市公式サイトや窓口で最新情報を確認してください。

電子証明書への影響と再発行の関係

マイナンバーカードを再発行すると、これまでのカードは失効します。電子証明書もあわせて失効するため、e-Taxやマイナポータル、コンビニ交付などは新しいカードが手元に届くまで利用できなくなります。

電子証明書だけが期限切れになっている場合は、カードの再発行ではなく電子証明書の更新手続きで対応できることがあります。カード本体が手元にあるなら、状況に応じて窓口で相談してみるとよさそうです。

受け取りまでの流れをざっくり整理

窓口での申請からカード受け取りまでのおおまかな流れです。特急発行か通常申請かで所要日数が変わります。

特急発行を利用する場合は、申請後に旧カードが失効するため、新しいカードが届くまでカードを利用できない期間が発生します。予定がある場合は余裕を持って手続きを進めておくと安心です。

暗証番号で迷いやすい点

再発行後は暗証番号の設定が必要になります。以前と同じ番号を使うこともできますが、「前の番号を忘れてしまった」というケースも少なくありません。

暗証番号は、数字4桁（住民基本台帳用・利用者証明用）と英数字6〜16桁（署名用）の2種類があります。再発行時に設定するため、当日までに候補を考えておくと手続きがスムーズです。

茅ヶ崎市の窓口と受付時間の案内

再交付申請の窓口は複数あります。市役所本庁舎は混雑することもあるため、わたしなら平日の午後か、小出支所や香川駅前出張所を先に検討します。

窓口	受付時間
本庁舎1階 市民課	平日 8:30～17:00、第2・4土曜 8:30～12:00
小出支所	平日 8:30～17:00
辻堂駅前出張所	平日 8:30～17:00
香川駅前出張所	平日 8:30～17:00
ハマミーナ出張所	平日 8:30～17:00

特急発行の受付時間は通常の窓口受付時間と異なる場合があります。利用前に最新の受付時間を確認しておくと安心です。混雑状況によっては待ち時間が発生することもあります。

公式情報の確認先と問い合わせ方法

茅ヶ崎市には、マイナンバーカード専用のコールセンター（050-3385-5132）があります。窓口へ行く前に確認したいことがあれば、まず電話で相談してみると動きやすいです。

受付は平日8:30〜17:30です。費用・必要書類・窓口の状況は変更されることがあるため、申請前に一度問い合わせておくと安心です。

やりがちな失敗と気をつけたい点

見落としやすいのが、「一時停止したらそのまま再発行手続きも完了した」という思い込みです。一時停止はコールセンター、再交付申請は窓口と、別の場所での手続きになります。

代理人による手続きは条件によって扱いが異なる場合があります。本人が来庁できない事情がある場合は、事前に窓口へ確認しておくと安心です。

この手続きが向かないケース

カードが手元にあって電子証明書だけが期限切れの場合は、再発行ではなく電子証明書の更新手続きで対応できることがあります。カードを失効させずに済むため、まずは自分の状況を確認してみるとよさそうです。

また、暗証番号がロックされているだけの場合も、再発行ではなく暗証番号の初期化・再設定手続きで対応できる場合があります。「再発行が必要な状況かどうか」を窓口や電話で確認してから動くと、余計な手間を減らしやすくなります。

今日から動けるあなたへ

カードが見当たらないと気づいたら、まずは一時停止の電話をしておくと安心です。0120-95-0178へ連絡して利用を停止しておけば、悪用されるリスクを下げられます。

窓口での手続きは、そのあとに落ち着いて考えても大丈夫な場合が多いです。うちも子どもが多く、急に時間を作るのが難しいことがあるので、段階を分けて動ける方法のほうが助かります。

まずは電話を一本かけて、その後の手続きは茅ヶ崎市のコールセンター（050-3385-5132）に確認してみてください。必要書類や受付時間を事前に把握しておくと、当日も慌てずに進めやすいですよ。